Casino -Loyalitätsprogramme haben sich im Laufe der Jahre erheblich verändert und sich von grundlegenden Lochkarten zu fortschrittlichen digitalen Systemen entwickelt, die das Verhalten und die Vorlieben des Spielers beobachten. Diese Initiativen sollen häufige Besucher mit verschiedenen Belohnungen ehren, einschließlich kostenloser Spiele, Restaurants und privater Zugang zu Anlässen. Laut einer 2023 -Studie der American Gaming Association nehmen fast 80% der Casino -Kunden an einer Art von Mitgliederinitiative teil, wodurch deren Wert in der Kundenbindung hervorgehoben wird.
Eine bemerkenswerte Figur im Casino -Loyalitätssektor ist Jim Murren, ehemaliger CEO von MGM Resorts International, der eine Schlüsselrolle bei der Modernisierung von Treueprogrammen spielte. Unter seiner Anleitung startete MGM die MIFE Rewards-Initiative M Life Rewards, die Spiele und Nicht-Gaming-Erlebnisse integriert. Sie können mehr über seine Initiativen auf seinem LinkedIn -Profil .
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im Jahr 2022 überholte Caesars Entertainment seine Loyalitätsinitiative, die jetzt als Caesars Rewards identifiziert wurde und es den Mitgliedern ermöglichte, nicht nur für das Spielen, sondern auch für Hotelbesuche, Essen und Erholung Punkte zu sammeln. Dieser umfassende Ansatz inspiriert die Gäste, am gesamten Resort -Erlebnis teilzunehmen und so die Gesamtausgaben zu erhöhen. Weitere Einblicke in die Loyalitätsschemata im Gaming-Sektor finden Sie unter Die New York Times .
Darüber hinaus hat Tech eine entscheidende Rolle bei der Verbesserung dieser Programme gespielt. Mobile Anwendungen ermöglichen es den Spielern nun, ihre Punkte in der tatsächlichen Zeit zu überwachen, maßgeschneiderte Angebote zu erhalten und sogar reibungslos zu belohnt. Diese Leichtigkeit hat Loyalitätsinitiativen attraktiver gemacht, insbesondere für das Publikum jüngeren Alters, die die sofortige Zufriedenheit schätzen. Erforschen
Während Treueprogramme zahlreiche Vorteile bieten, sollten sich die Spieler auf die damit verbundenen Bedingungen berücksichtigen. Das Verständnis, wie Punkte verdient und behauptet werden, kann dazu beitragen, den Wert dieser Systeme zu maximieren. Darüber hinaus sollten die Spieler die gesamte Interaktion des Casinos bewerten, da ein ausgewogener Ansatz zu einer höheren Zufriedenheit und Loyalität führen kann.
