Эта информация помогает UX-дизайнерам решить, как расположить элементы на экране, а также куда поместить CTA. С помощью отслеживания кликов UX-дизайнеры получают информацию о том, на какие элементы прототипа нажимают пользователи. Таким образом, можно узнать, куда участники кликают чаще всего (или касаются, если речь Фронтенд о сенсорном экране мобильного устройства). Сортировка карточек — метод, который используется на раннем этапе юзабилити-исследования, чтобы протестировать иерархию элементов и создать информационную архитектуру сайта. UX-команды могут применять оба метода как для удаленного, так и для обычного тестирования юзабилити. Тестирование юзабилити — важнейший этап процесса дизайн-мышления.
Телефонные интервью лучше всего подходят для сбора отзывов от участников тестирования, разбросанных по разным частям света. При неконтролируемом юзабилити-тестировании модератор отсутствует. Тест создается заранее и размещается на какой-либо платформе или сервисе. Действия участников никак не контролируются и не направляются.
Для этого пропишите их потребности, социально-географические характеристики, используемые устройства. По наличию модератора тестирование бывает модерируемым и немодерируемым. Следуйте этим лучшим практикам, чтобы ваше юзабилити-тестирование было максимально эффективным и принесло вам значимые, практически полезные результаты. Оставайтесь на связи с участниками, чтобы в случае необходимости внести изменения или перенести тестирование. Участники самостоятельно выполняют заранее определенные задания, а инструменты фиксируют такие показатели, как процент успешного выполнения, затраченное время и количество ошибок. При таком подходе вы активно направляете участников тестирования в режиме реального времени, наблюдая за их поведением и задавая уточняющие вопросы.
Тестирование юзабилити – невоспетый герой, раскрывающий подлинный пользовательский опыт. Даже если у вас нет никаких сомнений в том, насколько интуитивно понятен ваш продукт, очень важно подтвердить свои предположения. Допустим, вы обнаружили, что только 30% участников справляются с заданием в течение двух минут. Или же вы можете дополнить количественное исследование несколькими интервью с пользователями, чтобы глубже изучить опыт тех участников, которые столкнулись с трудностями при выполнении задания.
Словосочетание «юзабилити-тестирование» часто используется как взаимозаменяемое с «пользовательским тестированием». В этом случае многие респонденты готовы участвовать без всяких вознаграждений. Они рады помочь продукту, которым пользуются, повлиять на его развитие. Представьте, что вам написали из Инста и предложили пройти юзабилити–тест новой фичи.
“Я считаю, что тестирование юзабилити применимо на всех этапах процесса проектирования. В процессе тестирования юзабилити пользователям предлагается выполнить ряд задач, используя тестируемый продукт. Затем результаты, уровень успеха и пути, использованные для выполнения задач, анализируются для выявления потенциальных проблем и областей для улучшения. Качественное тестирование фокусируется на глубоком понимании поведения и опыта пользователей. Этот метод включает в себя интервью, наблюдения и анализ действий пользователей. Качественное тестирование позволяет выявить скрытые проблемы и получить инсайты для улучшения продукта.
Важно помнить, что юзабилити тестирование — это непрерывный процесс, который должен сопровождать весь жизненный цикл продукта. Регулярное проведение тестирования и анализ результатов помогут своевременно выявлять и устранять проблемы, улучшая пользовательский опыт и повышая удовлетворенность пользователей. Юзабилити тестирование — это важный этап в разработке продукта, который помогает выявить проблемы и улучшить пользовательский опыт. Существует несколько видов юзабилити тестирования, каждый из которых имеет свои преимущества и недостатки.
Мы используем cookie-файлы, чтобы получить статистику, которая помогает нам улучшить сервис для Вас с целью персонализации сервисов и предложений. Вы можете прочитать подробнее о cookie-файлах или изменить настройки браузера. Продолжая пользоваться сайтом без изменения настроек, вы даёте согласие на использование ваших cookie-файлов. При наборе участников учитывайте их доступность и готовность участвовать в сессии. Отсеивайте участников на основе своих критериев и избегайте тех, кто не подходит для тестирования. Даже после запуска продукта в эксплуатацию очень важно обеспечить его удобство, доступность и актуальность в течение длительного времени.
Они с большей вероятностью будут возвращаться к вашему продукту и рекомендовать его другим. Это способствует росту базы клиентов, а также повышению репутации вашего бренда. На качественных юзабилити–тестах удобно использовать камеры, которые следят за направлением взгляда пользователей — eye-tracker.
Цель исследования — найти проблемы в интерфейсе, понять их причины, что пользователям было удобно, а что нет. Представьте, что вы сделали для клиента приложение по доставке пиццы. Теперь надо проверить, смогут ли пользователи выбрать нужную пиццу, сделать заказ, как быстро у них это получится. Для этого набирают группу респондентов и тестируют на них приложение.
При дистанционном тестировании с модератором процесс напоминает стандартные лабораторные исследования. Ведущий сессии продолжает взаимодействовать с испытуемым, предлагая ему выполнить различные задания, но при этом они находятся в разных местах. Для общения обычно используются приложения для видеоконференций и демонстрации экрана, например, Zoom или WebEx. Количество участников, необходимое для юзабилити-теста, варьируется в зависимости от типа исследования. Для типичного качественного исследования мы рекомендуем привлечь пять участников, чтобы выявить большинство наиболее распространенных проблем в продукте.
В современном конкурентном рынке важно выделяться среди конкурентов. Продукты с хорошей юзабилити привлекают больше пользователей, удерживают их дольше, что дает вам конкурентное преимущество. юзабилити тестирование Инвестирование в юзабилити-тесты помогает создать продукт, что будет выделяться на фоне конкурентов, привлекать больше клиентов. Важно, чтобы ваш продукт был доступен на различных устройствах.
Важно разработать хорошо структурированный план тестирования, который определяет цель, методы, участников и ожидаемые результаты тестирования https://deveducation.com/ удобства использования. Количественное тестирование юзабилити фокусируется на сборе показателей, описывающих пользовательский опыт. Двумя метриками, которые чаще всего собираются при количественном тестировании юзабилити, являются успешность выполнения задачи и время выполнения задачи. Количественное тестирование юзабилити лучше всего подходит для сбора тестов. Юзабилити-тестирование является частью процесса разработки, а также улучшения продуктов. Оно помогает выявить, а также устранить проблемы, улучшить навигацию, визуальное оформление, функциональность, производительность, мобильную совместимость.
